Почему сумма пожертвований не отображается в реальном времени? Я перевел(а) деньги, а сумма осталась той же.
Данные по приходу платежа, формируются у нас на сайт онлайн, для обработки некоторых платежей банком нужно некоторое время, обязательно проверьте поступление на счет P.S. Обычно деньги зачисляются в течении 3 секунд
Я не хочу получать рассылку (отписаться от рассылки)
Мы верим в постулат, что все в этом мире должно быть по любви и взаимному согласию. Мы уважаем вас и очень любим и если вдруг наши рассылки о помощи нащим подопечным вызывают дискомфорт, выберите пожалуйста частоту уведомленийОтписаться от рассылки
Я сделал(а) пожертвование и хочу узнать дошло ли оно до вас?
Спасибо, за бдительность и не равнодушие, бывают случаи, что платеж по технической особенности может отобразится не сразу. Проверьте, возможно платеж прошел Поступившие пожертвования
Если вдруг не удалось обнаружить пожертвование, незамедлительно сообщайте нам Розыск пожертвования Мы разберемся и все вам сообщим. Каждый рубль должен дойти до просителя!!!
Я ошибочно сделал(а) пожертвование и хочу его вернуть. Как мне быть?
Не волнуйтесь, для этого нет причин !!! Мы считаем, что любое пожертвование - это ни что иное, как ваш порыв души, совершить прекрасное на бренной земле и договор между создателем и Вами, с помощью которого, Вашими руками, бог творит добро на земле. Если Ваше пожертвование произошло по ошибки, мы без колебаний и лишних вопрос вернем его Вам обратно. Заполните пожалуйста не большую форму
Вернуть ошибочное пожертвование
Я придумал(а) улучшение для сайта, увидел ошибку, так же я хочу сообщить информацию руководству на прямую.
Спасибо вам огромное, что хотите с нами поделиться информацией, мы вас ценим, заполните небольшие форму Написать директору
и ваш комментарий попадёт во все наши органы управления, включая президента фонда, каждое обращение рассматривается и мы обязательно вам ответим
Я хочу сделать пожертвование, но в сети интернет много мошенников, я хочу увидеть ваши отчеты и документы
Вы делаете правильно, самое опасное для благотворительности - это не доверие и не открытость фонда, ознакомьтесь с юридическими документами
,Договор пожертвования
,
Политика_обработки_данных
,
Условия операторов связи
,
Реквизиты
,
Отчеты о деятельности
,
Скажите, почему я не могу помочь и перечислить деньги с карты? Я живу в США
Скорее всего, в связи с тем, что ваша карта не поддерживает 3D Secure или на ней нет CVV-кода - пожертвование по карте не пройдет ( запрет ЦБ РФ), поэтому вы можете использовать PayPal как альтернативу. На сайте есть кнопка PayPal на странице "Как помочь".
При оплате есть кнопка "Сохранить карту", я боюсь что у меня без спроса спишут(украдут) деньги
Гарантии безопасности платежей. Уважаемый клиент!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате. Гарантии безопасности Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам! Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Мне нужна помощь! Помогите мне !
Только обратитесь - дальше действовать будем мы !!! Заполните небольшую форму, займет не более 30 секунд
Получить помощь
Почему SMS приходит вечером, а не как у всех фондов днем
Дорогие друзья, наши незаменимые Ангелы-благотворители, верные хранители добра и надежды!
Обращаемся к вам с этим искренним письмом, чтобы поговорить по душам о важном аспекте нашей совместной работы. Мы знаем, как внимательно вы относитесь к каждому нашему сообщению, как ждете подтверждений о пожертвованиях и отчетов о помощи. И мы видим, что иногда время прихода этих сообщений может отличаться от ожидаемого.
Для нас принципиально важно, чтобы между фондом «Матронушка» и каждым из вас царило полное доверие, прозрачность и взаимное понимание. Поэтому хотим честно рассказать о том, как устроена наша система информирования, почему мы выбрали именно такой график и от чего зависят сроки доставки новостей до ваших сердец.
Прежде всего, хотим сообщить наш официальный график рассылки. Мы запланировали отправку всех уведомлений, благодарностей и отчетов с 20:00 по московскому времени. Это время выбрано не случайно — оно стало результатом внимательного анализа нашей работы и тех непростых условий, в которых мы все сегодня живем и служим добру. Мы стремимся к тому, чтобы вы получали информацию в едином, предсказуемом окне, чтобы это было удобно и системно.
Однако мы понимаем, что на практике сообщения могут приходить не ровно 20:00, а с некоторым смещением по времени. И здесь мы хотим объяснить причину, чтобы вы не волновались.
Доставка SMS зависит не только от нас, но и от мобильных операторов связи, региональных особенностей сетевого трафика и маршрутизации.
Россия — огромная страна, и в разных уголках нашей Родины нагрузка на сети может существенно отличаться. То, что мгновенно доставляется в одном регионе, может идти с задержкой в другом. Маршрутизация, очереди на отправку, технические шлюзы — все это влияет на финальное время получения. Если сообщение не пришло сразу — оно обязательно дойдет. Оно не потерялось, оно в пути к вам.
Теперь — самое важное.
Почему мы выбрали именно вечернее время и почему не рассылаем уведомления днем?
Это решение продиктовано двумя ключевыми факторами: технической реальностью и нашей гражданской позицией.
Мы живем в сложное, исторически ответственное время.
Наша страна отражает десятки ударов, направленных на то, чтобы поколебать нашу стабильность.
В таких условиях телекоммуникационная инфраструктура работает на пределе возможностей, обеспечивая связью экстренные службы, войска, государственные органы и гражданское население.
Каждый канал связи, каждый сервер, каждая вышка сотовой связи — это часть оборонной системы страны в широком смысле этого слова.
Мы, как благотворительный фонд, осознаем свою ответственность перед Родиной.
Мы понимаем, что в дневные часы сети связи испытывают максимальную нагрузку. В это время решаются важнейшие государственные задачи, координируется работа спасательных служб, передается критически важная информация. И мы считаем своим гражданским долгом не создавать дополнительной нагрузки на инфраструктуру в эти часы.
Мы не хотим становиться неудобством для операторов связи, которые и так работают в экстремальном режиме. Мы не хотим занимать каналы, которые могут понадобиться для более приоритетных задач.
Поэтому мы сознательно переносим нашу активность на 21:00 — время, когда дневная нагрузка спадает, когда сети освобождаются, и мы можем отправить наши сообщения, не мешая работе важнейших систем.
Для нас это вопрос не только технической целесообразности, но и патриотической позиции.
В такое тяжелое время каждый из нас должен думать о том, как его действия влияют на общую стабильность страны. И мы выбираем путь минимальной нагрузки на инфраструктуру, даже если это означает, что вы получите наше сообщение чуть позже.
Кроме того, есть и технический аспект.
Днем интернет работает крайне нестабильно.
Каналы связи перегружены, скорость передачи данных падает, а иногда соединение пропадает полностью. В такие моменты мы физически не можем гарантировать корректную отправку массовых рассылок. Если мы попробуем запустить процесс днем, есть высокий риск, что сообщение «зависнет» на этапе отправки, данные не синхронизируются, и вы либо не получите уведомление вовсе, либо получите его с критической задержкой. Мы не хотим рисковать качеством нашей коммуникации с вами.
Мы хотим, чтобы вы знали: наше молчание днем — это не бездействие.
Это вынужденная пауза, продиктованная заботой об общей стабильности.
Мы копим данные, готовим отчеты, проверяем информацию, чтобы с 21:00 отправить вам всё сразу, качественно и надежно. Мы выбираем надежность вместо скорости, если скорость может навредить работе сетей.
Конечно, мы понимаем, что даже вечернее время может быть для кого-то неудобным. Кто-то уже отдыхает, кто-то занимается семьей. И нам искренне жаль, если наше уведомление попадает в момент, когда вы не готовы его видеть.
Поэтому мы хотим попросить вас: пожалуйста, не воспринимайте наши сообщения как требование к немедленной реакции.
Если SMS пришла в 20:00, в 23:00 или даже позже — прочтите её тогда, когда вам будет удобно.
Это не срочное оповещение, это информация о том, что ваше добро совершилось.
Мы также хотим заверить вас, что делаем всё возможное для минимизации задержек. Мы постоянно мониторим состояние каналов связи, мы договариваемся с агрегаторами сообщений о приоритетной доставке, мы оптимизируем наши базы данных. Но пока внешние обстоятельства таковы, какие есть, мы просим вас отнестись к графику рассылок с пониманием.
Ваше терпение — это тоже часть вашей помощи.
В мире, где технологии становятся всё более сложными, иногда случаются сбои. Но важно то, что стоит за этими технологиями. За каждой SMS-кой стоит реальная история спасения. За каждым уведомлением стоит человек, который получил лекарства, поддержку или надежду. И если для доставки этой новости вам нужно подождать до вечера — это маленькая плата за большое дело. Главное, что связь есть. Главное, что мы можем друг другу сказать «Спасибо».
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Чтобы вы знали: даже если интернет днем «молчит», даже если оператор задерживает доставку, наше обязательство перед вами остается неизменным.
Мы отправим отчет.
Мы скажем спасибо.
Мы подтвердим платеж.
Просто чуть позже, чем хотелось бы.
Но обязательно.
Еще раз приносим извинения за возможные неудобства, связанные со временем доставки сообщений. Мы ценим ваше личное время и ваш покой. Но мы еще больше ценим возможность быть с вами на связи, пусть и в таком формате. Спасибо вам за то, что вы понимаете нас. Спасибо за то, что вы не требуете невозможного в сложных условиях. Спасибо за то, что вы с нами, несмотря на технические нюансы.
Вы — наша опора.
Вы — те, кто дает нам силы преодолевать любые преграды, будь то нестабильный интернет или загруженные сети операторов.
Ради вас мы готовы ждать вечера, готовы настраивать процессы, готовы искать обходные пути.
Потому что ваше доверие для нас дороже любых технических удобств.
В это непростое время, когда наша страна сталкивается с беспрецедентным давлением, когда каждый день приносит новые вызовы, мы особенно остро чувствуем ценность каждого из вас.
Ваше пожертвование — это не просто перевод денег.
Это сигнал: «Я с тобой. Я не оставлю. Мы справимся вместе».
И мы обязуемся передавать этот сигнал тем, кто в нем нуждается, несмотря ни на какие трудности.
Пусть ваши вечера будут спокойными, а сообщения от фонда «Матронушка» приносят только радость и подтверждение того, что вы творите добро.
Мы обязательно скажем чуть позже, когда оператор доставит нашу благодарность. Но в наших сердцах это спасибо звучит для вас постоянно, каждую минуту, независимо от времени суток и качества связи.
С глубочайшей благодарностью, уважением и любовью, Команда Благотворительного Фонда «Матронушка».
Мы всегда на связи, даже когда сети перегружены.
Потому что связь сердец надежнее любого интернета.
Вместе мы сильнее любых испытаний. Вместе мы победим.
Обращаемся к вам с этим искренним письмом, чтобы поговорить по душам о важном аспекте нашей совместной работы. Мы знаем, как внимательно вы относитесь к каждому нашему сообщению, как ждете подтверждений о пожертвованиях и отчетов о помощи. И мы видим, что иногда время прихода этих сообщений может отличаться от ожидаемого.
Для нас принципиально важно, чтобы между фондом «Матронушка» и каждым из вас царило полное доверие, прозрачность и взаимное понимание. Поэтому хотим честно рассказать о том, как устроена наша система информирования, почему мы выбрали именно такой график и от чего зависят сроки доставки новостей до ваших сердец.
Прежде всего, хотим сообщить наш официальный график рассылки. Мы запланировали отправку всех уведомлений, благодарностей и отчетов с 20:00 по московскому времени. Это время выбрано не случайно — оно стало результатом внимательного анализа нашей работы и тех непростых условий, в которых мы все сегодня живем и служим добру. Мы стремимся к тому, чтобы вы получали информацию в едином, предсказуемом окне, чтобы это было удобно и системно.
Однако мы понимаем, что на практике сообщения могут приходить не ровно 20:00, а с некоторым смещением по времени. И здесь мы хотим объяснить причину, чтобы вы не волновались.
Доставка SMS зависит не только от нас, но и от мобильных операторов связи, региональных особенностей сетевого трафика и маршрутизации.
Россия — огромная страна, и в разных уголках нашей Родины нагрузка на сети может существенно отличаться. То, что мгновенно доставляется в одном регионе, может идти с задержкой в другом. Маршрутизация, очереди на отправку, технические шлюзы — все это влияет на финальное время получения. Если сообщение не пришло сразу — оно обязательно дойдет. Оно не потерялось, оно в пути к вам.
Теперь — самое важное.
Почему мы выбрали именно вечернее время и почему не рассылаем уведомления днем?
Это решение продиктовано двумя ключевыми факторами: технической реальностью и нашей гражданской позицией.
Мы живем в сложное, исторически ответственное время.
Наша страна отражает десятки ударов, направленных на то, чтобы поколебать нашу стабильность.
В таких условиях телекоммуникационная инфраструктура работает на пределе возможностей, обеспечивая связью экстренные службы, войска, государственные органы и гражданское население.
Каждый канал связи, каждый сервер, каждая вышка сотовой связи — это часть оборонной системы страны в широком смысле этого слова.
Мы, как благотворительный фонд, осознаем свою ответственность перед Родиной.
Мы понимаем, что в дневные часы сети связи испытывают максимальную нагрузку. В это время решаются важнейшие государственные задачи, координируется работа спасательных служб, передается критически важная информация. И мы считаем своим гражданским долгом не создавать дополнительной нагрузки на инфраструктуру в эти часы.
Мы не хотим становиться неудобством для операторов связи, которые и так работают в экстремальном режиме. Мы не хотим занимать каналы, которые могут понадобиться для более приоритетных задач.
Поэтому мы сознательно переносим нашу активность на 21:00 — время, когда дневная нагрузка спадает, когда сети освобождаются, и мы можем отправить наши сообщения, не мешая работе важнейших систем.
Для нас это вопрос не только технической целесообразности, но и патриотической позиции.
В такое тяжелое время каждый из нас должен думать о том, как его действия влияют на общую стабильность страны. И мы выбираем путь минимальной нагрузки на инфраструктуру, даже если это означает, что вы получите наше сообщение чуть позже.
Кроме того, есть и технический аспект.
Днем интернет работает крайне нестабильно.
Каналы связи перегружены, скорость передачи данных падает, а иногда соединение пропадает полностью. В такие моменты мы физически не можем гарантировать корректную отправку массовых рассылок. Если мы попробуем запустить процесс днем, есть высокий риск, что сообщение «зависнет» на этапе отправки, данные не синхронизируются, и вы либо не получите уведомление вовсе, либо получите его с критической задержкой. Мы не хотим рисковать качеством нашей коммуникации с вами.
Мы хотим, чтобы вы знали: наше молчание днем — это не бездействие.
Это вынужденная пауза, продиктованная заботой об общей стабильности.
Мы копим данные, готовим отчеты, проверяем информацию, чтобы с 21:00 отправить вам всё сразу, качественно и надежно. Мы выбираем надежность вместо скорости, если скорость может навредить работе сетей.
Конечно, мы понимаем, что даже вечернее время может быть для кого-то неудобным. Кто-то уже отдыхает, кто-то занимается семьей. И нам искренне жаль, если наше уведомление попадает в момент, когда вы не готовы его видеть.
Поэтому мы хотим попросить вас: пожалуйста, не воспринимайте наши сообщения как требование к немедленной реакции.
Если SMS пришла в 20:00, в 23:00 или даже позже — прочтите её тогда, когда вам будет удобно.
Это не срочное оповещение, это информация о том, что ваше добро совершилось.
Мы также хотим заверить вас, что делаем всё возможное для минимизации задержек. Мы постоянно мониторим состояние каналов связи, мы договариваемся с агрегаторами сообщений о приоритетной доставке, мы оптимизируем наши базы данных. Но пока внешние обстоятельства таковы, какие есть, мы просим вас отнестись к графику рассылок с пониманием.
Ваше терпение — это тоже часть вашей помощи.
В мире, где технологии становятся всё более сложными, иногда случаются сбои. Но важно то, что стоит за этими технологиями. За каждой SMS-кой стоит реальная история спасения. За каждым уведомлением стоит человек, который получил лекарства, поддержку или надежду. И если для доставки этой новости вам нужно подождать до вечера — это маленькая плата за большое дело. Главное, что связь есть. Главное, что мы можем друг другу сказать «Спасибо».
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Чтобы вы знали: даже если интернет днем «молчит», даже если оператор задерживает доставку, наше обязательство перед вами остается неизменным.
Мы отправим отчет.
Мы скажем спасибо.
Мы подтвердим платеж.
Просто чуть позже, чем хотелось бы.
Но обязательно.
Еще раз приносим извинения за возможные неудобства, связанные со временем доставки сообщений. Мы ценим ваше личное время и ваш покой. Но мы еще больше ценим возможность быть с вами на связи, пусть и в таком формате. Спасибо вам за то, что вы понимаете нас. Спасибо за то, что вы не требуете невозможного в сложных условиях. Спасибо за то, что вы с нами, несмотря на технические нюансы.
Вы — наша опора.
Вы — те, кто дает нам силы преодолевать любые преграды, будь то нестабильный интернет или загруженные сети операторов.
Ради вас мы готовы ждать вечера, готовы настраивать процессы, готовы искать обходные пути.
Потому что ваше доверие для нас дороже любых технических удобств.
В это непростое время, когда наша страна сталкивается с беспрецедентным давлением, когда каждый день приносит новые вызовы, мы особенно остро чувствуем ценность каждого из вас.
Ваше пожертвование — это не просто перевод денег.
Это сигнал: «Я с тобой. Я не оставлю. Мы справимся вместе».
И мы обязуемся передавать этот сигнал тем, кто в нем нуждается, несмотря ни на какие трудности.
Пусть ваши вечера будут спокойными, а сообщения от фонда «Матронушка» приносят только радость и подтверждение того, что вы творите добро.
Мы обязательно скажем чуть позже, когда оператор доставит нашу благодарность. Но в наших сердцах это спасибо звучит для вас постоянно, каждую минуту, независимо от времени суток и качества связи.
С глубочайшей благодарностью, уважением и любовью, Команда Благотворительного Фонда «Матронушка».
Мы всегда на связи, даже когда сети перегружены.
Потому что связь сердец надежнее любого интернета.
Вместе мы сильнее любых испытаний. Вместе мы победим.
Как пожертвовать через SMS
Дорогие наши благотворители!
Мы видим ваши вопросы и переживания в связи с временным отключением короткого номера для пожертвований. Спасибо, что вы с нами — ваша неравнодушность трогает до глубины души.
Хотим честно рассказать, почему мы приняли это непростое решение.
Дело в том, что агрегаторы платежей — посредники между операторами связи и вами, нашими дорогими жертвователями, — резко повысили свои комиссионные сборы. Сейчас они составляют от 10% до 36% от суммы пожертвования.
Представьте: вы жертвуете 100 рублей с искренним желанием помочь, а до человека, который ждёт этой поддержки, доходит лишь часть.
Остальное забирают комиссии. А мы, по закону, обязаны переводить всю собранную сумму просителю помощи — без удержаний.
Мы не хотим кормить посредников - принципиально.
Поэтому мы приняли сознательное решение: временно приостановить работу короткого номера, чтобы не терять ни копейки из ваших пожертвований на посредников.
Сейчас мы ведём переговоры о заключении прямого договора с оператором связи. Как только этот вопрос решится, короткий номер вернётся — и мы обязательно сообщим вам.
Спасибо, что вы с нами. Каждое ваше пожертвование — это лучик надежды. И мы сделаем всё, чтобы он дошёл до того, кто в нём нуждается.
С любовью и благодарностью,
БФ «Матронушка»
Мы видим ваши вопросы и переживания в связи с временным отключением короткого номера для пожертвований. Спасибо, что вы с нами — ваша неравнодушность трогает до глубины души.
Хотим честно рассказать, почему мы приняли это непростое решение.
Дело в том, что агрегаторы платежей — посредники между операторами связи и вами, нашими дорогими жертвователями, — резко повысили свои комиссионные сборы. Сейчас они составляют от 10% до 36% от суммы пожертвования.
Представьте: вы жертвуете 100 рублей с искренним желанием помочь, а до человека, который ждёт этой поддержки, доходит лишь часть.
Остальное забирают комиссии. А мы, по закону, обязаны переводить всю собранную сумму просителю помощи — без удержаний.
Мы не хотим кормить посредников - принципиально.
Поэтому мы приняли сознательное решение: временно приостановить работу короткого номера, чтобы не терять ни копейки из ваших пожертвований на посредников.
Сейчас мы ведём переговоры о заключении прямого договора с оператором связи. Как только этот вопрос решится, короткий номер вернётся — и мы обязательно сообщим вам.
Спасибо, что вы с нами. Каждое ваше пожертвование — это лучик надежды. И мы сделаем всё, чтобы он дошёл до того, кто в нём нуждается.
С любовью и благодарностью,
БФ «Матронушка»
Почему системная помощь эффективнее адресной?
Системная благотворительность — долгосрочная инвестиция. Она позволяет решать общественную проблему, а не только помогать в частном порядке. Например, фонд не только организовывает обеды для людей без постоянного места жительства, но и организовывает юридическую поддержку, помогает с трудоустройством, открывает кафе, в котором могут работать бездомные и т.д.
Эффект такой помощи заметен не сразу, но приводит к серьезным изменениям в обществе.
Почему маленькие небольшие пожертвования важны?
Регулярное пожертвование в 20-300 рублей в месяц поможет фондам спланировать помощь подопечным, проект или мероприятие.
Такие траты не отразятся на вашем бюджете, но если жители нескольких многоквартирных домов будут регулярно помогать, то это приведёт к важным изменениям. Эта помощь может обеспечить тысячи богоугодных дел финансами.
Такие траты не отразятся на вашем бюджете, но если жители нескольких многоквартирных домов будут регулярно помогать, то это приведёт к важным изменениям. Эта помощь может обеспечить тысячи богоугодных дел финансами.
Как поможет моё пожертвование?
Собранные деньги фонды могут потратить на продукты, необходимые их подопечным, и другие товары. Благодаря вам больше детей, взрослых, пожилых людей и животных получат помощь. Вы поможете с решением экологических проблем из-за выброшенных вещей. Мы не показываем больных детей по телевизору, мы считаем что ваша помощь должна идти от сердца, а нет от сиюминутной жалости.
Как узнать, на что были потрачены собранные деньги?
И это правильный вопрос, у нас есть замечательный и самый наш любимый раздел "кому помогли", так же мы публикуем ежегодный полный отчет, в котором все видно до копейки, мы прозрачны на 101%, только так зарождается доверие.
Правила оказания помощи
Мы принимаем к рассмотрению просьбы вне зависимости от гражданства, национальности, возраста и вероисповедания нуждающегося в помощи.
Для принятия решения о возможности оказания помощи нам необходимо иметь полное представление о ситуации, в которой вы оказались. Поэтому все обстоятельства должны быть документально подтверждены.
Мы открываем сбор только в том случае, если необходимое невозможно получить бесплатно в рамках государственной медицинской помощи (ОМС или квоты). Если у вас есть официальные ответы от госорганов, приложите их в числе других документов.
Условия рассмотрения просьб о помощи с диагнозом ДЦП
Для принятия решения о возможности оказания помощи нам необходимо иметь полное представление о ситуации, в которой вы оказались. Поэтому все обстоятельства должны быть документально подтверждены.
Мы открываем сбор только в том случае, если необходимое невозможно получить бесплатно в рамках государственной медицинской помощи (ОМС или квоты). Если у вас есть официальные ответы от госорганов, приложите их в числе других документов.
Условия рассмотрения просьб о помощи с диагнозом ДЦП
- Мы оказываем помощь на реабилитацию ДЦП только в том случае, если в медицинских выписках есть оценка уровня моторных функций по шкале GMFCS.
- Мы не оказываем помощь на реабилитацию ДЦП за границей.Мы не оказываем помощь на обкалывание биологически активных точек при ДЦП и других заболеваниях ЦНС.
- Мы оказываем помощь на выездную курсовую реабилитацию только в случае, если уровень моторных функций по шкале GMFCS не больше IV.
- Если уровень моторных функций по шкале GMFCS V, то мы оказываем помощь на приобретение технических средств реабилитации (ТСР), занятия и уход на дому.
- Мы оказываем помощь в приобретении ТСР только в том случае, если ТСР было подобрано специалистом (врачом-реабилитологом, эрготерапевтом и др.) и данный специалист готов настраивать, адаптировать ТСР после его приобретения.
- Мы не оказываем помощь на приобретение сложных тренажеров, использование которых возможно только под наблюдением специалиста или в условиях медицинского центра.Мы открываем сбор на лечение за границей только в том случае, если необходимое лечение невозможно получить в России, или предлагаемое лечение сопряжено с существенными угрозами жизни и дальнейшему здоровью, а также необходимость лечения подтверждена профильным специалистом из России.
Мы не ведем сборы на:
- погашение долгов и кредитов;
- оплату ЖКХ;
- оплату экспериментального лечения, эффективность которого еще не доказана;
- оплату нетрадиционных методов лечения и реабилитации («народные» методы лечения, услуги экстрасенсов, оккультные, парамедицинские практики и пр.);
- оплату реабилитации за границей;
- оплату дельфинотерапии;
- оплату санаторно-курортного лечения;
- оплату ЭКО;
- оплату лечения эмбриональными стволовыми клетками.
Мы оставляем за собой право отказать в помощи без объяснения причин.
Необходимые документы
Для рассмотрения любого обращения понадобятся копии следующих документов:
- согласие на обработку персональных данных;
- копия паспорта (главная страница и страница с пропиской) человека, нуждающегося в помощи; если в помощи нуждается ребенок, то свидетельство о рождении + копия паспорта родителя/опекуна;
- справки о доходах всех членов семьи, в т.ч. пособия и субсидии;
- справка о составе семьи;
- рассказ о сложившейся ситуации, с объяснением, почему нужна помощь.
Если речь идет о лечении, операции, медицинской реабилитации, то к письму следует приложить:
- медицинские выписки, подтверждающие диагноз и план лечения/реабилитации, описывающие уже пройденное лечение;
- контакты лечащего врача (название клиники, должность, мейл, телефон);
- счет или смету на лечение, выданные вам медицинским учреждением;
- объяснение, почему необходимое вы не можете получить от государства бесплатно (если есть официальные отказы от госорганов, приложите их, пожалуйста).
Постарайтесь заранее уточнить в медицинском учреждении возможность оплаты услуг по безналичному расчёту от юридического лица и оговорите условия такой оплаты.
Если речь идет о помощи погорельцам или на ремонт, вам понадобится:
- справка о пожаре;
- постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара;
- документы, подтверждающие, что дом/квартира находятся в собственности;
- счет и смета на ремонт/стройматериалы/работы, выданные вам строительной фирмой/магазином;
- фотографии, отражающие повреждения дома/необходимость ремонта, которые дадут полное представление о размере бедствия.
Позаботьтесь о том, чтобы все копии документов были в хорошем качестве, которое позволяло бы их читать, содержали штампы организации, их выдавшей, подписи и печати. Если документам будут даны наименования со смыслом (пример: выписка невролога от 04.2018 г., справка о составе семьи, фото 1), это ускорит обработку вашей просьбы.
Помимо документов для публикации на сайте понадобятся фотографии человека, нуждающегося в помощи (5-6 горизонтальных фото). Это должен быть крупный план, неформальный, непаспортный кадр.
Фото могут быть сделаны мобильным телефоном — главное чтобы они были качественные, актуальные и привлекали внимание к вашей истории.
Регулярное пожертвование
Нашим постоянным подопечным: тяжелобольным и инвалидам, нужен пожизненный уход, поддержка, медикаменты. Подпишитесь на небольшое регулярное пожертвование для них
Кто контролирует деятельность фонда? Как я могу быть уверен в том, что пожертвования не разворовываются?
Раз в год фонд проходит аудиторскую проверку, а также ежемесячно сдает налоговую отчетность, отчет в Министерство юстиции и публикует отчетность на сайте.
Помогает ли вам государство?
К сожалению, нет. У фонда есть возможность получить президентский грант, но нет желания
Получают ли волонтеры зарплату?
Нет, смысл волонтерской деятельности именно в том, что помощь ими оказывается безвозмездно.
Где фонд берет деньги?
Наши любимые посетители, друзья, единомышленники, волшебники - наш фонд работает только благодаря вашим пожертвованиям, других доходов у фонда нет.
Только благодаря вам, у нас появилась возможность создать этот мультимедийный портал, для помощи людям в трудных ситуациях.Такое богоугодное дело - возможно только благодаря вашим добрым делам и поддержки и самое главное доверии к нам.
Наш девиз гласит "Дело в доверии", вы всегда можете быть уверены, что ваши пожертвования дойдут до адресата, что мы проверим все просьбы и не дадим вас обмануть.
Хотим еще раз повторить "Наш фонд действует всегда в интересах людей, которые делают пожертвования", мы защищаем ваши пожертвования от посягательств мошенников, лже просителей.
Все пожертвования поступают на расчетный счет фонда.
Все деньги переводятся только платежными поручениями и только на счет организации. И так будет всегда.
Мы открыты и прозрачны на 100 процентов и доступны 24 часа, все платежные поручения и траты публикуются на сайте, мы отчитываемся за каждый вами внесенный рубль.
Это ваши деньги, ваше желание помочь и уподобиться богу. В нашем клубе добряков уже более 2 500 000 добрых сердец.Если после изучения нашего сайта у вас появиться желание пожертвовать в фонд денежные средства, вы сможете подписаться на небольшое регулярное пожертвования.
Каждый месяц с вашей карты будут списывать от 5 рублей или 15 рублей, как пожелаете - как оцените нашу работу.
Подпишите на регулярные пожертвования на сумму какая для вас в месяц будет комфортна, если вас что то не устроит в нашей работе вы всегда, в любой момент сможет отписаться от пожертвования
Какие налоговые льготы положены благотворителю и как их получить?
С 1 января 2013 г. согласно 219-ой статье Налогового кодекса РФ вы можете получить социальный вычет в размере 13% от суммы благотворительных пожертвований за отчетный год, но не более 25% от суммы НДФЛ. Для этого в течение года (в любое время) вам необходимо предоставить в налоговую службу заполненную налоговую декларацию и документы, подтверждающие факт пожертвования:
- копии платежных поручений, заверенные печатью банка
- письмо от фонда, подтверждающее факт получения пожертвования (квитанции к приходным кассовым ордерам, платежные поручения, банковские выписки и тд)
- документы, подтверждающие статус благотворительной организации, например, устав. Устав скачать можно здесь (здесь надо дать ссылку на размещенный на сайте устав)
Перечень необходимых подтверждающих документов содержится в Письме УФНС России по г. Москве от 26.11.2010 N 20-14/4/124527@, от 28.04.2010 N 20-14/4/045515@.
Также нужно будет выбрать вариант возврата налоговых выплат. Это будет либо справка для бухгалтерии организации-работодателя благотворителя, по которой бухгалтерия в течение некоторого периода не будет вычитать его из заработной платны подоходный налог, либо будет произведено зачисление суммы на банковский счет благотворителя.
По вашему запросу мы готовы предоставить вам справку о том, что ваше пожертвование было получено и использовано на благотворительные цели. Данный документ не является обязательным, но налоговая инспекция может его потребовать. Для получения такой справки вам необходимо сообщить нам данные о ваших пожертвованиях, которые могут быть подтверждены банковскими выписками, платежными поручениями или квитанциями к приходному ордеру.
Пример налогового вычета:
Ежемесячный оклад - 50.000 руб
Доход за год - 600.000 руб
НДФЛ за год - 78.000 руб
Пожертвования за год - 50.000 руб
Налоговый вычет составляет 13% от суммы пожертвования, но не более 25% от НДФЛ: 13% от 50.000 руб = 6.500 руб
Максимальная сумма вычета составляет не более 25% от суммы НДФЛ вне зависимости от величины пожертвования. Для нашего примера это будет 25% от 78.000 руб = 19.500 руб.
Зачем при перечислении денег на расчетный счет непременно писать "благотворительное пожертвование на уставную деятельность фонда", разве это и без того непонятно?
К сожалению, если на расчетный счет поступает "безымянный" перевод, то фонд обязан уплатить на него налог. Поэтому при переводе денег на банковские реквизиты комментарий "благотворительное пожертвование" или "благотворительное пожертвование на уставную деятельность" обязательны.
Если я переводил деньги через Яндекс, смогу ли я получить вычет?
Если фонд в состоянии идентифицировать плательщика, то да, справку о полученных пожертвованиях выдать можно. Необходимо обратиться к провайдеру с просьбой выдать выписку с указанием всех перечисленных пожертвований.
Если я отправлял деньги с баланса телефона?
Это зависит от договора с компанией, предоставляющей услуги связи. Если от нее можно получить документ, из которого следует, что перечислено было именно пожертвование, то социальный вычет получить можно. Если фонд сможет идентифицировать плательщика, то предоставляет ему справку, но телефон должен быть оформлен на жертвователя, в противном случае, налоговая не расценит это как пожертвование от конкретного физлица.
Если у меня ИП и упрощенка 6%, мне положен вычет?
Социальные вычеты доступны только на плательщиков НДФЛ. Если ИП не удерживал и не перечислял НДФЛ, то вычеты ему не предоставляются.
Если у меня не сохранились платежные поручения, можно ли получить их копии в банке или достаточно будет вашей справки?
Это зависит от позиции конкретной налоговой инспекции. В любом случае налогоплательщик должен подтвердить перечисление пожертвования, но в НК не оговорено, должно ли такое подтверждение исходить от плательщика или от получателя Вашему запросу мы готовы предоставить вам справку о том, что ваше пожертвование было получено и использовано на благотворительность.